Cartão Fidelidade

REGULAMENTO DA ADESÃO DO PROGRAMA CLIENTE D&S

Definição do Programa Cliente D&S: Programa que visa fidelizar o cliente à empresa D&S Informática


 

Objetivo: Aumentar o volume de compras dos clientes e promover ações para fidelizá-los, tendo como reciprocidade no fornecimento dos dados de consumo, benefícios em compras.


 

Campanhas: As campanhas para a obtenção dos benefícios são distintas e por períodos determinados.


 

Benefício: Será dado ao consumidor valores para compras de acordo com o total de pontos estabelecidos. Para a obtenção do benefício, será necessário o acúmulo de pontos mediante critérios de conversão de valores gastos em compras. Estes pontos acumulados poderão ser trocados por compras através do nosso site: www.desinformatica.com.br, conforme critério da campanha determinada. Este critério está determinado junto à campanha.


 

Conversão: O valor da compra gera o mesmo valor em pontos e a cada 100 pontos acumulados o cliente ganhará R$ 1,00 creditado em seu cartão fidelidade.

 

Período de troca dos pontos: O período de troca dos pontos será do ano vigente (Janeiro á Dezembro), ou seja, contará a partir do mês que o consumidor efetuar a compra até o último dia do ano vigente.

 

Acúmulo dos pontos: Os pontos de uma determinada campanha não poderão ser transferidos para uma nova campanha. Cada nova campanha, inicia-se com pontos zerados. Ficará a critério da D&S Informática a transferência ou não dos pontos acumulados para novas campanhas. Poderão também existir campanhas com interseção de períodos para o usufruto dos benefícios.


 

Resgate dos pontos: O resgate dos pontos para a troca por benefício, só poderá ser feito quando atingido o número mínimo de pontos determinado em cada campanha. Caso o cliente não tenha acumulado o mínimo de pontos necessários para o usufruto do benefício, o mesmo perderá os pontos então acumulados ao término da data estipulada para cada campanha. Fica a critério da D&S Informática a possibilidade de transferência dos pontos não resgatados para novas campanhas. 

No momento da solicitação de resgate do cliente,  será calculado o total de pontos acumulados dentro do período vigente , que por sua vez serão convertidos de acordo com a taxa de conversão praticada na data.  Com o valor obtido será emitido um cupom promocional , que proporcionará ao ganhador adquirir produtos em nossa loja virtual se beneficiando de um desconto correspondente ao valor do cupom no momento da compra.

 


 

Observações da campanha: Serão mencionadas em cada campanha observações quanto a alguma restrição existente ou interligações entre campanhas em relação ao usufruto dos benefícios.


 

Controle dos Pontos: O cliente participante do Programa Cliente D&S, poderá conferir os pontos a que faz jus, diretamente com o seu vendedor pelo telefone ou via E-mail.


 

Captura de dados: Somente participarão do Programa, clientes que efetuarem compras através do site ou diretamente com os vendedores. 


 

Não será permitida a inserção de pontos de compras que foram efetuadas antes da campanha “Cliente D&S” sendo assim só irá participar a partir do momento em que o consumidor anunciar ao seu vendedor que gostaria de participar da campanha.


 

A entrega do benefício será anunciada ao consumidor no ato em que o mesmo consultar seus pontos com seu vendedor e querer adquiri-los.


 

O Programa Cliente D&S poderá ser bloqueado ou suspenso, para um determinado cliente, cujo seu pedido de compra não for autorizado por um de nossos distribuidores.


 

O participante do Programa Cliente D&S deverá comunicar a empresa D&S Informática, qualquer alteração cadastral, bem como alteração de E-mail, telefone ou endereço.


 

O participante do Programa Cliente D&S poderá solicitar a seu critério, a sua exclusão do programa de fidelização da empresa D&S Informática sem qualquer ônus.


 

O Programa Cliente D&S vigorará por tempo indeterminado, a partir da data de lançamento, podendo ser suspenso ou alterado a critério da empresa D&S Informática a qualquer momento sem prévio aviso.

 

Atenção:  Os clientes que participarem do Programa Cliente D&S poderão conferir todas as cláusulas e condições acima retratadas no site da empresa, sendo que quaisquer dúvidas ou esclarecimentos sobre o presente regulamento poderão ser encaminhadas via e-mail para sergio@desinfo.com.br ou pelo telefone (11) 4109-0000.